Felanmälan

Berätta vad som har hänt så hjälper vi dig vidare

Ju mer information vi får om anläggningen och problemet, desto lättare blir det för oss att förbereda rätt hjälp från början.

Vi hjälper dig att felsöka

Beskriv problemet så noggrant du kan. Uppgifter om larm, felkoder och vad som redan kontrollerats hjälper oss att snabbare hitta rätt väg framåt.

Bilder på pumpen, installationen, styrskåpet, ID-etiketten eller ett larmmeddelande kan ge oss värdefull information redan innan vi kontaktar dig.

Du kan också börja i hjälpcentret för att se om problemet går att lösa direkt. Till hjälpcentret

Vem ska vi kontakta angående felanmälan?

Kontaktperson *

E-post *

Mobiltelefon *

Hjälp oss att identifiera anläggningen och leveransen.

Installationsadress *

Orderinformation *

Ange gärna ordernummer, serienummer eller installationsdatum. Serienumret finns vanligtvis på produktens ID-etikett.

Berätta vad som händer och när problemet började.

Felbeskrivning *

Om det finns ett larm eller en felkod, skriv gärna exakt vad som visas. Det gör det ofta enklare att hitta orsaken.

Bifoga gärna material som hjälper oss att förstå problemet.

Bilder / dokument (valfritt)

Lägg till bilder eller dokument

PDF, Word, JPG, PNG eller WEBP · max 10 MB per fil

Bilder på produkten, installationen, styrskåpet, ID-etiketten eller eventuella larmmeddelanden kan göra felsökningen betydligt enklare.

Kontrollera gärna uppgifterna innan du skickar felanmälan.

Jag godkänner att uppgifterna sparas och hanteras enligt vår

Redo att skicka?

Vi går igenom felanmälan och återkommer så snart som möjligt med nästa steg.